Häufige Fragen:

Laufzeit
Wir bieten durchgehende Laufzeiten an, für die jeweils eine Tageskarte gültig ist.
Eislaufhilfe
Bei uns können Sie eine Eislaufhilfe mieten. Diese besitzen auch eine Sitzfläche, so dass Kinder auch geschoben werden können.
Eisaufbereitung
Die Eisaufbereitung wird durch die Abnutzung der Eisfläche bestimmt. Sie erfolgt ca. alle 90 Minuten. Für die Dauer der Aufbereitung muss die Eisfläche (für ca. 15 Minuten) verlassen werden.
Preise
Die Eintrittskarte gilt am Tag des Erwerbs für die gesamte Laufzeit ohne zeitliche Begrenzung. Ab 4 Personen (mit mind. 2 Erwachsenen) gewähren wir Ihnen Familien- und Kleingruppenpreise. Gruppenpreise gelten ab 10 Personen. Weitere Ermäßigungen werden nicht gewährt (Schüler, Studenten, etc.). Zahlung mit EC-Karte ab 10,-€ ist möglich!

Alle Zuschauer bezahlen 2,00€

Kartenzahlung im Bistro nicht möglich!
 Wertkarten
Wertkarten sind personenbezogen und können zur Zahlung aller Leistungen, die im Zusammenhang mit Eislaufen stehen, genutzt werden. Wertkarten gelten nicht im Bistro. Zahlungen von Sammeleintritten ist mit Wertkarten nicht möglich. Mit einer Wertkarte ist ein Zugang zur Eishalle ohne Aufenthalt an der Kasse möglich. Aus Gründen des Missbrauchs können die Wertkarten nur einmal am Tag benutzt werden.
Schlittschuhverleih
In unserem Schlittschuhverleih erhalten Sie Schuhe von Größe 26 bis Größe 50. Ihre eigenen Schlittschuhe können Sie bei uns gegen eine Gebühr schleifen lassen.
Mitbringen von Speisen und Getränken
In die Eislaufhalle können Speisen und Getränke (nur alkoholfrei) mitgebracht werden. Im Bistro dürfen leider keine Speisen und Getränke mitgebracht werden. Ausnahme ist dabei die Buchung eines Geburtstagspaketes mit Tischreservierung. Dabei darf Geburtstagskuchen mitgebracht werden. Andere Speisen und Getränke sind auch im Geburtstagspaket nicht gestattet.
Unser Eis ist CO2-neutral
Klimaerwärmung, Co2 Bilanz, Umweltschutz.
In Zeiten des Klimawandels trägt jeder von uns ein Stück Verantwortung. Das Icehouse Neuwied wird mit Strom aus 100% Wasserkraft betrieben und steht dadurch für einen sauberen CO2 Haushalt. Die klimafreundliche Gewinnung des Stroms sorgt für Co2-Neutralität.